Politique de retour

Nous avons prolongé notre politique de retours et échanges pour tous les cadeaux de Noël achetés à partir du 1er novembre 2019. Vous devez contacter le Service Relations Clientèle Cartier, qui vous communiquera un Numéro de Retour par courriel. Dès réception de celui-ci, vous pourrez effectuer votre retour ou échange jusqu’au 15 janvier 2020.

Seules les créations achetées via l'e-Boutique Europe peuvent être retournées ou échangées via l'e-Boutique Europe.

Les créations gravées ou modifiées ne peuvent quant à elles être retournées ni échangées.

Pour connaître toutes les conditions et les modalités de retour et d'échange, nous vous invitons à consulter les Conditions Générales de Vente ou à contacter le Service Relations Clientèle.

À compter du 3 février 2018, vous pourrez retourner votre création Cartier dans l’une des boutiques ci-dessous, en fonction du pays vers lequel votre création a été expédiée :

Pour les commandes expédiées vers la France :

BOUTIQUE CARTIER PARIS - ST HONORÉ
17 rue du Faubourg Saint-Honoré
75008 Paris
Tél. : +33 (0)1 58 18 00 88

Pour les commandes expédiées vers le Royaume-Uni :

BOUTIQUE CARTIER SLOANE STREET
143-144 Sloane Street
London SW1X 9AY
Tél. : +44 20 7312 6930

Pour les commandes expédiées vers l’Allemagne :

BOUTIQUE CARTIER HAMBURG
Neuer Wall 22
20354 Hamburg
Tél. : 00 49 (0) 40 2294442 0

BOUTIQUE CARTIER MUNICH
Maximilianstraße 20
80539 Munich
Tél. : 00 49 (0) 89 242 6700

BOUTIQUE CARTIER FRANKFURT
Goethestraße 11
60313 Frankfurt a. M.
Tél. : +49 69 95932110

BOUTIQUE CARTIER BERLIN
Kurfürstendamm 188/189
10707 Berlin
Tél. : +49 30 886 7060

BOUTIQUE CARTIER DÜSSELDORF
Königsallee, Steinstraße 1-3
40212 Düsseldorf
Tél. : 00 49 (0) 211 866 460

Pour les commandes expédiées vers la Suisse :

BOUTIQUE CARTIER GENEVE
Rue du Rhône 35
1204 Genève
Tél. : +41 22 818 54 54

BOUTIQUE CARTIER ZURICH
Bahnhofstrasse 4
8001 Zürich
Tél. : +41 44 211 11 41

BOUTIQUE CARTIER LUCERNE
Schweizerhofquai 2
6004 Lucerne
Tél. : +41 41 410 85 05

BOUTIQUE CARTIER LUGANO
Piazzetta Maraini 1
6900 Lugano
Tél. : +41 91 923 23 44

 

Si vous choisissez de retourner votre création Cartier dans l’une de nos boutiques, veuillez noter que le remboursement sera effectué sous la forme d’un bon d'achat d'un montant égal à la valeur de votre création. Ce bon d'achat sera valable dans n'importe quelle boutique Cartier dans le pays où vous aurez retourné votre création.

Assistance

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Les conseillers Cartier sont à votre disposition. N’hésitez pas à les contacter au